Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. mars 2025

Introduksjon

Velkommen til Medio ("vi", "oss" eller "vår"). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår meditasjonsapp ("Appen") eller nettside. Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Hvis du ikke er enig i vilkårene, vennligst ikke bruk Appen.

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst. Vi vil varsle deg om endringer ved å oppdatere datoen "Sist oppdatert" øverst. Du oppfordres til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert.

Informasjon vi samler inn

1. Personlig informasjon

Når du bruker Appen, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

  • Kontoinformasjon: E-postadresse, navn og autentiseringsdetaljer når du oppretter en konto
  • Profilinformasjon: Brukerpreferanser, meditasjonsmål og tilpasningsinnstillinger
  • Bruksdata: Meditasjonshistorikk, fullførte meditasjoner, favorittinnhold og fremdriftssporing

2. Automatisk innsamlet informasjon

Når du bruker Appen, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din:

  • Enhetsinformasjon: Enhetstype, operativsystemversjon, unike enhetsidentifikatorer
  • Bruksinformasjon: App-åpninger, funksjonsbruk, øktvarighet og interaksjonsdata
  • Nettverksinformasjon: Internettforbindelsesstatus (for offline-funksjonalitet)

3. Kjøpsinformasjon

Når du gjør kjøp gjennom Appen eller nettsiden:

  • Transaksjonsdata: Kjøpshistorikk, abonnementsstatus og betalingsmetode (behandlet sikkert gjennom RevenueCat, Paddle og plattformens betalingssystemer)
  • Merk: Vi lagrer ikke kredittkortnumre eller annen sensitiv betalingsinformasjon direkte

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

  1. Tilby og vedlikeholde Appen: Muliggjøre kjernefunksjonalitet inkludert meditasjonsavspilling, fremdriftssporing og personlige anbefalinger
  2. Behandle transaksjoner: Håndtere abonnementer og kjøp i appen
  3. Forbedre brukeropplevelsen: Analysere bruksmønstre for å forbedre appens funksjoner og innhold
  4. Kommunisere med deg: Sende viktige oppdateringer om kontoen din, abonnementet eller endringer i tjenestene våre
  5. Sikre sikkerhet: Beskytte mot uautorisert tilgang og opprettholde appens integritet
  6. Juridisk overholdelse: Overholde gjeldende lover og forskrifter

Tredjepartstjenester

Appen vår integrerer med følgende tredjepartstjenester:

Firebase (Google)

RevenueCat

Paddle

  • Formål: Betalingsbehandling for webabonnementer (Merchant of Record)
  • Data som deles: E-postadresse, bruker-ID, betalingsinformasjon (behandlet sikkert av Paddle)
  • Merk: Paddle opptrer som Merchant of Record for webkjøp og håndterer MVA, skatter og fakturering
  • Personvernerklæring: https://www.paddle.com/legal/privacy

Apple App Store / Google Play Store

Datalagring og sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert:

  • Kryptering av data under overføring med HTTPS
  • Sikker autentisering via Firebase Authentication
  • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
  • Begrenset tilgang til personopplysninger på et «need-to-know»-grunnlag

Dine data lagres på sikre servere levert av våre tredjepartsleverandører (primært Firebase/Google Cloud Platform).

Oppbevaring av data

Vi beholder dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å tilby deg våre tjenester og som beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi kan også beholde og bruke informasjonen din for å:

  • Overholde juridiske forpliktelser
  • Løse tvister
  • Håndheve våre avtaler

Når du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger innen 30 dager, med mindre oppbevaring er påkrevd ved lov.

Dine rettigheter og valg

Du har følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

Tilgang og portabilitet

Du kan få tilgang til og eksportere dine data gjennom appinnstillingene.

Korrigering

Du kan oppdatere profilinformasjonen din når som helst gjennom appen.

Sletting

Du kan be om sletting av kontoen din og tilknyttede data ved å:

  • Bruke kontoslettingsfunksjonen i appinnstillingene
  • Kontakte oss på hei@medioapp.no

Reservasjon

Du kan reservere deg mot:

  • Ikke-essensielle varsler gjennom enhetsinnstillingene
  • Markedsføringskommunikasjon (hvis aktuelt) gjennom appinnstillingene

Salg av informasjon

Vi selger, leier eller bytter ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

Lovlig grunnlag (GDPR)

I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) behandler vi personopplysningene dine på følgende lovlige grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Kontraktsutførelsen mellom deg og oss
  • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser
  • For å beskytte dine vitale interesser
  • For våre legitime interesser, som ikke tilsidesetter dine grunnleggende rettigheter og friheter

Barns personvern

Appen vår er ikke beregnet for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, vil vi ta skritt for å slette slik informasjon.

Internasjonale dataoverføringer

Informasjonen din kan bli overført til og vedlikeholdt på servere utenfor ditt land, der databeskyttelseslovene kan være annerledes. Ved å bruke Appen samtykker du til slike overføringer.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om endringer ved å:

  • Publisere den nye personvernerklæringen på denne siden
  • Oppdatere datoen «Sist oppdatert» øverst
  • Sende deg et varsel gjennom appen (for vesentlige endringer)

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller våre rutiner for databehandling, kan du kontakte oss:

Squirrel AS
Org.nr.: 931 987 291
E-post: hei@medioapp.no
Adresse: Bøgata 25B, 0190 Oslo